“谢谢你们的上门帮助,家里的电线用了快20年,你们大过年还来处理,帮我换线路,让家里亮堂了,也安全了。”2月4日,名山区蒙顶山镇德福社区居民万学荣看着老屋里重新点亮的灯泡,露出喜悦的笑容。
为确保春节期间群众用电无忧、亮亮堂堂过节,国网雅安电力(集团)公司(以下简称:雅电集团)组织各县区公司主动对接地方政府,深入开展“亲情化”优质服务,针对辖区内困难群众建立详细台账,及时帮助解决用电困难。同时,开展线路特巡、通道清理、抗雪保电、森林防火、应急抢修等工作,打通优质服务“最后一米”,用快捷、高效的服务,全力保障春节期间全市电网安全稳定运行。
在天全,1月31日除夕夜,天兴苑商业街62号附1号2单元2楼配电箱进线总开关被烧坏。雅电集团共产党员服务队接到故障报修电话后,组织值班人员第一时间赶到现场,迅速更换开关,用最短时间恢复了供电。雅电集团高效的供电服务得到用户的一致好评,随后,用户送来感谢信以示感谢。
在石棉,为保障孟获城旅游景区春节期间可靠供电,及时排查和消除线路覆雪覆冰隐患,雅电集团输电运维人员在零下2℃的栗子坪彝族乡孟获村,对景区专供线路35千伏联孟线开展特殊巡视工作。同时,雅电集团积极主动对接气象部门,及时掌握春节期间景区天气变化,启动特殊天气应急预案,利用人工、无人机等手段,对输配电线路、变电站开展冰雪天气特巡。应急抢修队伍和车辆24小时待命,做好重点负荷线路的巡查监测,保电人员坚守岗位,确保电网设备稳定运行,保证安全可靠供电。
在名山,2月2日,气温骤降,蒙顶山景区下起了大雪。雅电集团共产党员服务队每天上午都会利用游客相对较少的时段,对景区的用电进行全方位“把脉义诊”。
孟获城景区,电力工人开展雪中特巡
名山区蒙顶山镇,共产党员服务队队员为居民更换老化的电力线路
牛背山景区,电力员工行进在抢修路上
在荥经,桥头变电站四川牛背山旅游开发有限公司专线10千伏桥牛线突发停电,影响海拔3600多米的亚洲最大360度观景平台牛背山景区用电,当时景区气温零下20℃,景区内有来自全国各地的游客及景区工作人员共300多名。雅电集团立即启动应急预案,主动靠前服务,组织由共产党员服务队、变电运维及输电运维人员组成的抢修队,带上抢修设备,在大雪中连夜驱车赶往牛背山。凌晨的山路上,大雪纷飞,车灯照向的路面,积雪与覆冰反射点点白光。抢修人员将抢修车辆挂上防滑链条才能缓慢行驶。在距离变电站还有几公里的崎岖山路上,因积雪太厚,已没过轮胎,车辆无法通行。抢修人员立即背上抢修设备,打着手电筒踏雪前行。月光与星光下,厚厚的积雪中,深浅不一的脚印向山顶延伸。早上8时,抢修队伍到达桥头变电站现场。经过无人机飞巡、除积雪、除覆冰、线路通道清理等工作,9时10分,抢修完成,在检查所有线路设备无异常后,送电成功,及时恢复了四川牛背山旅游开发有限公司的专线供电,保障了牛背山景区对游客的供暖、照明及正常营业,游客在冰雪世界中可以无忧观雪景、看日出、览云海。
今年春节期间,雅电集团按照“事前预防、排查到位、执行有序”的工作要求,认真做好保障春节用电措施和预案,加强电网调度、线路设备特巡检查及消缺、应急抢修、保供电等工作,严格落实24小时值班值守,做好客户用电故障抢修、雅西高速等充电站的运行维护工作,及时响应客户诉求,快速抢险恢复供电,共出动车辆585台次,抢修及巡视检查人员1640人次,保障电网设备安全可靠运行,确保全市人民亮亮堂堂过节。